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Business Process Management

Workflow

Management de l'entreprise par les processus

  • identifier les processus pour obtenir une vision sur l’ensemble et comprendre leurs interrelations
  •  identifier les finalités de chaque processus et les contrats d’interfaces entre ces derniers

Management de la performance par la reduction des risques

  • liés aux processus : non respect des processus, problème de traçabilité, difficulté de communication
  • liés aux personnes : absentéisme, fraude, manque de fiabilité